البحث في الكلمات المفتاحية
 كلمات البحث :  سجل 0 من 0

بيانات المحتوى
فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم - The Art of Customer Service

رقم الطلب : 658.32 فقيـ
رقم التسجيلة : 109273  [كتاب]
المؤلف : ابراهيم الفقي
العنوان : فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم - The Art of Customer Service
النشر : القاهرة, [ مصر ] : دار الراية , 2016
الطبعة : 1
وصف مادي : 136
المحتـــــــوى : اين يذهب العملاء
اسباب فشل الدورات التدريبية في خدمة العملاء
المفاتيح الثمانية لخدمة العملاء الممتازة
ما اهمية العناية بالعملاء
ماذا يتوقع العميل او الزبون
من هم زبائنك او عملاؤك
استراتيجية الفعالية القصوى في العناية بالعملاء
المفهوم الثلاثي المتكامل
الشخصيات
الانماط الستة للاشخاص صعبة المراس
استراتيجية الاتصال الفعال
الدورة النفسية في التعامل مع المشكلات
اسباب غضب العميل
بعض الكلمات التي تضايق العميل
تفادي الاخطاء العشرة
مبادئ اكتساب العميل مدى الحياة
الزبائن السعيدة تتضاعف
(س) و (ج) في خدمة العملاء
المواضيع : الزبائن
الاتصال الفعال
م,ج,ع,ن العنوانالموقع  
× , × , × , 1  المكتبة العامة - بلدية البيرة المزيد
الملـحـقــات
لايوجد ملحقات لهذه التسجيلة